Termat & Kushtet

Duke përdorur platformën KuDon (web ose aplikacion mobil), operuar nga KuDon Sh.p.k. ("KuDon", "ne", "jonë"), ti pranon këto Terma & Kushte. Nëse nuk i pranon, të lutemi mos e përdor shërbimin.

Këto Terma zbatohen për të gjithë përdoruesit — pasagjerë, klientë biznes, shoferë partnerë dhe vizitorë të faqes.

KuDon është një platformë teknologjike që lidh pasagjerët me shoferë të licencuar transporti individual. Shërbimet përfshijnë:

• Transferta aeroporti (TIA, Podgoricë, Korfuz, Kukës);
• Udhëtime midis qyteteve me çmim fiks;
• Shofer personal me orë ose ditë;
• Itinerarë të personalizuar me shumë ndalesa;
• Turë të gatshme turistike.

KuDon nuk është kompani transporti — shërbimin e transportit e kryen shoferi ose partneri i licencuar që ti zgjedh përmes platformës.

Për të rezervuar, duhet të kesh minimum 18 vjeç dhe të krijosh një llogari me të dhëna të sakta.

Ti je përgjegjës për:

• Ruajtjen e fjalëkalimit dhe të dhënave hyrëse;
• Aktivitetin që kryhet nga llogaria jote;
• Njoftimin tonë menjëherë nëse dyshon për akses të paautorizuar.

Çmimet e transfertave dhe udhëtimeve midis qyteteve janë fikse dhe shfaqen para konfirmimit të rezervimit. TVSH përfshihet.

Metodat e pranuara të pagesës:

• Kartë krediti/debiti (Visa, Mastercard);
• Apple Pay, Google Pay;
• Cash direkt te shoferi (për udhëtime të konfirmuara).

Fatura elektronike lëshohet automatikisht dhe dërgohet në emailin e llogarisë sate.

Politika jonë e anulimit është fleksibël:

• Deri 2 orë para nisjes: anulim falas, rimbursim i plotë.
• Më pak se 2 orë para nisjes ose no-show: mund të mbahet deri në 100% e vlerës.
• Anulim nga KuDon ose shoferi: rimbursim i plotë + shofer alternativ falas kur e mundur.

Rimbursimet përpunohen brenda 5–10 ditësh pune në metodën origjinale të pagesës.

Si pasagjer, ti pranon të:

• Vendosësh rripin e sigurimit gjatë gjithë udhëtimit;
• Të mos konsumosh substanca të paligjshme në automjet;
• Të mos dëmtosh automjetin (dëmet paguhen sipas vlerësimit);
• Të tregohesh respektues ndaj shoferit.

KuDon rezervon të drejtën të bllokojë llogari që shkelin këto rregulla.

Ne bëjmë çmos që platforma të funksionojë 24/7, por nuk garantojmë:

• Disponibilitet të pandërprerë të aplikacionit;
• Kohë të saktë të mbërritjes në kushte trafiku ose moti të vështirë;
• Disponibilitetin e një shoferi specifik ("shoferi i preferuar").

Përgjegjësia e KuDon për dëme të drejtpërdrejta është e kufizuar në vlerën e udhëtimit të prekur. Nuk mbajmë përgjegjësi për humbje indirekte, humbje fitimi ose humbje objektesh të harruara në automjet.

Marka KuDon, slogani "Ku · Si · Kur", logoja, dizajni i aplikacionit, kodi, tekstet dhe fotografitë janë pronë e KuDon Sh.p.k. Ndalohet kopjimi, riprodhimi ose përdorimi komercial pa leje me shkrim.

Ne mund t'i përditësojmë këto Terma herë pas here. Ndryshimet publikohen në këtë faqe me datën e re të përditësimit. Përdorimi i vazhdueshëm i shërbimit pas ndryshimeve nënkupton pranimin e tyre.

Këto Terma rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që s'zgjidhet me mirëkuptim do t'i drejtohet gjykatave kompetente të Tiranës.

Për pyetje mbi këto Terma, kontakto:

• KuDon Sh.p.k.
• Email: info@kudon.al
• Web: kudon.al/contact