Politika e Privatësisë

KuDon Sh.p.k. ("KuDon", "ne") është kontrolluesi i të dhënave personale që përpunon përmes platformës KuDon (web dhe aplikacion mobil).

Kontakt për privatësinë: info@kudon.al.

Të dhëna të dhëna nga ti direkt:

• Emri, mbiemri, email, numri i telefonit;
• Adresa e marrjes / destinacioni;
• Detaje pagese (të përpunuara nga ofruesi ynë i pagesave — ne nuk ruajmë numrin e plotë të kartës);
• Preferenca (karrige fëmije, gjuha, shoferi i preferuar).

Të dhëna të mbledhura automatikisht:

• Vendndodhja GPS (vetëm gjatë udhëtimit ose kur ti japësh leje);
• Identifikuesi i pajisjes, sistemi operativ, versioni i aplikacionit;
• Logë përdorimi dhe adresa IP;
• Cookies dhe teknologji të ngjashme (shih seksionin 8).

• Ekzekutim kontrate: për të kryer rezervimin, për të lidhur me shoferin, për të përpunuar pagesën.
• Interes legjitim: siguria e platformës, parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i shërbimit.
• Detyrim ligjor: ruajtja e faturave dhe të dhënave tatimore.
• Pëlqim: marketing, newsletter, njoftime push (mund të tërhiqet kur të duash).

Ne ndajmë të dhëna vetëm me:

• Shoferin që kryen udhëtimin tënd (emri, telefoni, pikat e marrjes/destinacionit);
• Ofrues pagesash (Stripe, Paddle, ose bankat partnere) — për të kryer transaksionin;
• Ofrues infrastrukture (hostim cloud, email, SMS, analitika) të lidhur me kontratë përpunimi të dhënash;
• Autoritete publike vetëm kur kërkohet me ligj (p.sh. urdhër gjykate).

Ne nuk i shesim të dhënat e tua personale palëve të treta.

• Të dhëna llogarie: deri sa llogaria të mbyllet + 12 muaj;
• Fatura dhe të dhëna tatimore: 10 vjet (detyrim ligjor);
• Logë sigurie: 12 muaj;
• Marketing: deri sa ta tërheqësh pëlqimin.

Ti ke të drejtë të:

• Akses — të kërkosh një kopje të të dhënave që mbajmë për ty;
• Rregullim — të korrigjosh të dhëna të pasakta;
• Fshirje ("e drejta të harrohesh") — të kërkosh fshirjen kur nuk ka arsye tjetër ligjore për ruajtje;
• Kufizim të përpunimit;
• Portabilitet — të marrësh të dhënat në format të lexueshëm nga makina;
• Kundërshtim të përpunimit të bazuar në interes legjitim;
• Tërheqje pëlqimi në çdo moment;
• Ankim tek Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP), Tiranë.

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruaj në info@kudon.al. Përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat:

• Enkriptim gjatë transmetimit (HTTPS/TLS);
• Akses i kufizuar bazuar në rol;
• Regjistrim aktiviteti dhe monitorim sigurie;
• Trajnim periodik i stafit për mbrojtjen e të dhënave.

Në rast shkeljeje që sjell rrezik të lartë, njoftojmë Komisionerin IDP dhe klientët e prekur brenda 72 orëve.

Ne përdorim:

• Cookies teknike (të nevojshme) — për të mbajtur sesionin dhe preferencat;
• Cookies analitike — për të kuptuar përdorimin (të anonimizuara sa më shumë të jetë e mundur);
• Cookies marketingu — vetëm me pëlqimin tënd.

Mund t'i menaxhosh nga cilësimet e shfletuesit ose banneri i cookies në faqen tonë.

Disa ofrues shërbimi (hostim, analitika, pagesa) mund të përpunojnë të dhëna jashtë Shqipërisë dhe BE-së. Në këto raste, ne sigurohemi që të ekzistojnë garanci të përshtatshme (Klauzola Standarde Kontraktuale të BE-së ose vendime adekuate).

Platforma nuk është e destinuar për fëmijë nën 16 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna të fëmijëve.

Ndryshimet materiale të kësaj Politike do të njoftohen me email dhe/ose brenda aplikacionit të paktën 14 ditë para se të hyjnë në fuqi.

• KuDon Sh.p.k. — Kontrollues i të dhënave
• Email: info@kudon.al
• Autoriteti mbikëqyrës: Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Tiranë)